上午10點(diǎn)左右,邯鋼一級(jí)代理商邯鄲市順潮貿(mào)易有限公司武經(jīng)理接到客戶電話,需要訂軋一批,還有異常規(guī)格,武經(jīng)理先咨詢客戶的具體需求以及用途,馬上熟練的給客戶推薦材質(zhì)是能達(dá)到客戶要求,并報(bào)當(dāng)天邯鋼高強(qiáng)鍍鋅板的訂軋價(jià)格,然后客戶咨詢了交貨時(shí)間等細(xì)節(jié),然后客戶說要考慮,并說要和其他公司比較價(jià)格,就掛了電話。
下午不到2點(diǎn)鐘的時(shí)候,客戶來電話讓武經(jīng)理直接準(zhǔn)備合同,并就合同細(xì)節(jié)討論一番,鋼廠的合同交貨時(shí)間一般是45天,但客戶要求時(shí)間緊,想及時(shí)用上這批貨,要不工地就要停工。根據(jù)公司跟鋼廠的人脈關(guān)系和以往經(jīng)驗(yàn)答應(yīng)客戶20天左右交貨,并順利簽訂合同,約定客戶預(yù)交部分保證金,順潮公司代為客戶縱剪加工精包裝??蛻粼谙挛?點(diǎn)半左右辦了定金。
合同簽訂,就是命令。武經(jīng)理結(jié)合邯鋼冷軋廠對(duì)接人員,詳細(xì)交待客戶要求,鋼廠簽訂合同只能是交貨期45天,這樣就矛盾了,只能動(dòng)用特殊關(guān)系了。
關(guān)系疏通后,鋼廠負(fù)責(zé)人保證我們?cè)?0天內(nèi)交貨,但合同必須是45天交貨期。
順潮公司200噸全款打給鋼廠,鋼廠安排專人負(fù)責(zé)盯著這批貨的進(jìn)程,從原料加工、酸洗、鍍鋅等工序,武經(jīng)理幾乎每天都要詢問鋼廠的進(jìn)度,并且把鋼廠加工的進(jìn)度,如實(shí)匯報(bào)給客戶,讓客戶做到心里有數(shù),讓客戶從心里覺得把任務(wù)交給順潮公司是最好的選擇。
近日第一批60余噸高強(qiáng)鍍鋅板和1.2的普通規(guī)格交到順潮公司指定倉(cāng)庫(kù),剩下的都已經(jīng)等候鍍鋅環(huán)節(jié)。預(yù)計(jì)在一周內(nèi)能全部交貨。
武經(jīng)理絲毫不敢懈怠,還需要按照客戶規(guī)定的加工尺寸加工,加工廠安排到夜里9點(diǎn)開始加工。武經(jīng)理正常下班后,晚上8點(diǎn)前趕到加工廠,協(xié)調(diào)安排盡量提前加工,拆包,開平,武經(jīng)理一直盯著板面,帶著盒尺親自丈量加工精度,生怕出現(xiàn)不必要的問題,給客戶拉過去后造成不必要的麻煩,看著一張張的板子加工出來,打包。已經(jīng)夜里1點(diǎn)多 了。武經(jīng)理一直秉承著“自己多操點(diǎn)心,客戶就多放點(diǎn)心“”的思想,客戶群體越來越多,業(yè)績(jī)一直領(lǐng)先。
邯鄲市順潮貿(mào)易有限公司,賣的不僅僅是鍍鋅板,更是一種讓客戶舒心的購(gòu)貨服務(wù)。
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